Kerosakan teknikal mengganggu liputan fotografi

Kamera, kad, denyar dan bateri ialah alat, dan alat boleh rosak. Soalan yang lebih berguna ialah bagaimana kerosakan itu ditangani dan apa maknanya untuk apa yang anda terima. Panduan ini membantu anda bertanya soalan yang membawa jawapan yang jelas.

Kerosakan jenis apa?

Kerosakan jatuh dalam beberapa kumpulan besar, dan setiap satu berbeza kesannya.

Jenis	Kemungkinan maksudnya	Kesan pada liputan
Kamera atau kanta berhenti berfungsi	Mungkin perlu beralih kepada badan atau kanta lain	Jurang pendek, mungkin dengan rupa berbeza
Kegagalan denyar atau lampu	Cahaya berbeza untuk sesetengah detik	Perubahan pada rupa gambar
Bateri atau kuasa	Tukar bateri atau berhenti seketika	Jurang pendek
Ralat kad storan	Sesetengah fail mungkin tidak boleh dibaca	Kemungkinan kehilangan detik
Masalah pemindahan atau sandaran selepas majlis	Fail mungkin lewat atau tidak lengkap	Isu penghantaran

Kumpulan itu penting kerana jeda pendek berbeza daripada fail yang hilang. Tanya yang mana satu berkenaan.

Apa yang patut ditanya?

Pastikan soalan ringkas dan minta balasan bertulis.

1. Apa yang rosak, dan bila ia berlaku?
2. Apa sandarannya, dan adakah ia digunakan?
3. Detik mana diliputi sebelum, semasa dan selepas?
4. Adakah ada bahan yang hilang atau berisiko?
5. Apa langkah seterusnya?

Jangan meneka punca atau menyalahkan. Penjelasan fakta lebih berguna daripada alasan.

Adakah tempahan menjanjikan peralatan sandaran?

Itu bergantung pada apa yang diberitahu kepada anda dan apa yang ditulis. Kami tidak menyatakan dalam panduan umum bahawa sandaran, kamera kedua atau sistem tertentu sentiasa digunakan. Jika redundansi peralatan penting kepada anda, tanya sebelum tempahan disahkan dan dapatkan jawapan secara bertulis. Panduan kami tentang apa yang perlu disepakati tentang insurans fotografi majlis ialah pelengkap yang berguna, kerana ia membincangkan soalan 'bagaimana jika ada yang tidak kena' yang lain.

Jika anda tidak bertanya lebih awal, tanyalah sekarang. Jawapan yang jelas lebih baik daripada andaian.

Bagaimana kejadian itu patut dimaklumkan?

Komunikasi yang jujur ialah matlamatnya. Orang yang mengendalikan majlis patut menyatakan apa yang berlaku, apa yang dilakukan, apa yang dirakam dan apa yang tidak. Mereka tidak patut menyembunyikan masalah, dan tidak patut terlalu menjanjikan pemulihan.

Anda patut mendengar tentang sebarang isu serius dengan segera, dan menerima laporan bertulis apabila anda memintanya. Jika anda membangkitkan kebimbangan selepas majlis, ringkasan pendek tentang apa yang dirakam dan yang tiada ialah permintaan yang wajar. Lembaran semakan fotografi selepas acara kami boleh membantu anda mengumpul nota sendiri.

Bagaimana dengan fail yang mungkin hilang?

Jika fail mungkin hilang atau rosak, panduan berasingan terpakai: fail majlis mungkin hilang atau rosak. Secara umum, elakkan menulis ganti storan yang terjejas, elakkan mencuba banyak pembaikan, dan tanya jurugambar apa yang perlu dibuat. Pemulihan tidak dijamin, dan tindak balas bergantung pada apa yang rosak.

Contoh andaian

Bayangkan majlis konvokesyen apabila kamera utama tidak bertindak balas semasa perarakan di pentas. Jurugambar bertukar kepada kamera lain dalam beberapa saat dan meneruskan. Selepas itu, penganjur meminta ringkasan pendek.

Balasan menyatakan perarakan diliputi dari awal dengan kamera pertama, ada jurang pendek kira-kira seminit semasa bertukar, dan selebihnya diliputi dengan kamera kedua. Penganjur menyemak galeri dan mendapati dua nama yang tidak dirakam. Perkara itu dibangkitkan menggunakan senarai semak penghantaran, dan pertanyaan fakta yang tepat menyusul. Lihat juga panduan kami tentang detik yang disepakati kelihatan tiada.

Apa yang boleh disemak dalam galeri yang dihantar?

Apabila galeri tiba, bandingkan dengan senarai detik wajib anda. Senarai semak penerimaan penghantaran gambar membantu anda menyemak secara sistematik. Ingat bahawa galeri akhir mungkin tidak termasuk gambar yang tidak boleh digunakan secara teknikal, seperti yang diterangkan panduan kami tentang mengapa galeri mungkin tidak termasuk gambar yang tidak boleh digunakan.

Jika penghantaran lewat kerana kerosakan

Kerosakan juga boleh menyebabkan kelewatan. Jika galeri anda tertunggak, lihat galeri lewat daripada tarikh penghantaran yang disepakati, dan minta kemas kini status yang termasuk sebabnya.

Apa yang tidak dilakukan panduan ini

Kami tidak memberi nasihat tentang jenama kamera, format fail atau alat pemulihan tertentu di sini, dan kami tidak dapat mendiagnosis kerosakan daripada penerangan. Apa yang boleh kami lakukan ialah membantu anda meminta fakta, merekodkan apa yang diberitahu kepada anda, dan mengekalkan perbualan yang tenang. Untuk gambaran keseluruhan, lihat bila pelan atau penghantaran tidak menjadi.