Suntingan berbeza daripada jangkaan yang disepakati

Apabila gambar tiba, pandangan pertama boleh membawa sedikit kejutan. Warna kelihatan lain daripada yang dibayangkan, atau suasananya bukan yang dijangka. Sebelum memutuskan ada yang tidak kena, elok anda menerangkan perbezaan itu dengan tepat dan membandingkannya dengan apa yang disepakati.

Apa sebenarnya yang disepakati?

Suntingan jarang diterangkan secara terperinci dalam sebut harga, jadi cari mana-mana yang berikut:

• nota gaya atau gambar rujukan dalam taklimat anda
• galeri sampel yang ditunjukkan kepada anda
• penerangan bertulis tentang rupa, seperti semula jadi, cerah atau suram
• had pada sentuhan semula, contohnya perubahan pada kulit atau latar

Taklimat keutamaan gaya fotografi kami membantu anda merekodkan perkara ini sebelum majlis. Jika anda tidak bersetuju pada satu rupa, perbualan adalah tentang citarasa, bukan janji yang tersasar. Itu masih perbualan yang sah, cuma berbeza.

Apa yang dikira perbezaan suntingan?

Elok membezakan tiga jenis.

Jenis	Contoh	Layanan biasa
Teknikal	Gambar terlalu gelap, imbangan warna salah, fokus lembut	Kemungkinan dibetulkan jika jelas satu kesalahan
Gaya	Lebih hangat atau sejuk daripada rujukan	Dibandingkan dengan rujukan yang disepakati
Citarasa	Anda mahu rupa lain daripada yang disepakati	Perubahan hala tuju, mungkin kerja tambahan

Perjanjian anda menentukan bagaimana setiap satu dikendalikan. Kami tidak menyatakan peraturan di sini. Bertanya soalan terus, seperti 'Adakah ini dalam semakan yang termasuk dalam tempahan saya?', ialah cara paling pantas untuk mengetahui.

Skrin dan cetakan boleh berbeza

Gambar boleh kelihatan berbeza pada skrin berlainan dan dalam cetakan. Panduan kami tentang mengapa gambar kelihatan berbeza pada skrin dan cetakan menerangkan sebab utamanya. Sebelum membangkitkan kebimbangan, lihat gambar pada peranti kedua jika boleh. Telefon di bawah cahaya terang tidak sama dengan skrin komputer di bilik malap.

Bagaimana menerangkan perbezaan?

Jadilah khusus, lampirkan contoh dan elakkan perkataan umum seperti 'salah'.

'Salam, galeri untuk [majlis] pada [tarikh] kelihatan lebih hangat daripada sampel yang ditunjukkan kepada kami. Saya lampirkan tiga gambar dan sampel itu. Dalam gambar yang dihantar, warna kulit kelihatan jingga berbanding sampel. Bolehkah anda maklumkan sama ada ini boleh dilaraskan, dan bagaimana?'

Ini memberitahu pembaca apa yang anda lihat, apa yang anda jangka dan apa yang anda minta. Ia juga memudahkan balasan yang jelas.

Semakan atau kerja tambahan?

Semakan biasanya melaraskan kerja dalam rupa yang disepakati. Permintaan untuk menyunting semula dalam gaya baharu, menambah sentuhan semula melebihi yang disepakati atau menukar pangkasan untuk banyak gambar selalunya sesuatu yang lain. Panduan kami tentang apa yang boleh dan tidak boleh diubah oleh suntingan dan meminta pemilihan rutin dan semakan yang disepakati menerangkan sempadan yang biasa.

Tanya kategori mana permintaan anda sebelum menganggap. Jika ia dikira kerja tambahan, tanya bagaimana ia direkodkan dan dicaj, dan putuskan sama ada anda mahu meneruskan. Panduan kami tentang gambar yang disunting, sentuhan semula dan fail RAW menerangkan maksud setiap hasil.

Contoh andaian

Bayangkan majlis korporat yang warna jenama pelanggan penting. Taklimat menyatakan 'warna semula jadi, merah jenama yang tepat', dan galeri sampel dikongsi. Dalam galeri yang dihantar, warna merah kelihatan lebih jingga.

Pelanggan memilih tiga gambar dan sampel itu, dan menulis mesej yang khusus. Balasan menerangkan merah telah dilaraskan kepada warna jenama tetapi kesan pencahayaan menyebabkan anjakan dalam sesetengah bingkai, dan menawarkan untuk membetulkannya. Pelanggan meluluskan gambar yang dibetulkan. Prosesnya kekal mudah kerana perbezaan diterangkan dengan jelas dan dibandingkan dengan rujukan yang disepakati.

Pilihan warna dan hitam putih

Jika kebimbangan anda tentang penukaran warna berbanding hitam putih, panduan kami tentang menyepakati pilihan warna dan hitam putih meliputi perkara itu. Menyetujuinya lebih awal mengelakkan kekeliruan.

Bagaimana jika anda masih tidak sependapat?

Jika balasan tidak menyelesaikan perkara, minta langkah seterusnya secara bertulis, dan simpan contoh bersama. Hab kami tentang bila pelan atau penghantaran tidak menjadi dan panduan tentang bila sokongan biasa tidak membantu menerangkan cara meneruskan.