修图效果与约定的期望不同

照片送到时，第一眼看去可能会有点意外。颜色和您想象的不同，或气氛不是您期待的那种。在断定出了问题之前，先准确描述差异，再对照当初的约定，会有帮助。

当初到底约定了什么？

报价单很少详细描述修图，所以请找找下面这些：

• 拍摄需求里的风格说明或参考图片
• 当初给您看过的样本相册
• 对风格的书面描述，例如自然、明亮或偏暗调
• 修饰方面的限制，例如皮肤或背景的改动

我们的摄影风格偏好简报帮您在活动前记录这些。如果没有商定过风格，这时谈的是个人偏好，而不是错过的承诺。这仍然是一场有意义的对话，只是性质不同。

哪些算是修图上的差异？

可以分成三种。

类型	例子	一般的处理方式
技术性	照片太暗、色彩平衡不对、对焦偏软	如果明显是失误，通常会更正
风格	比参考样本更暖或更冷	对照约定的参考样本
偏好	您想要和约定的不同的风格	属于改变方向，可能是额外工作

每一种如何处理，由您的协议决定，我们在这里不订出规则。直接问一句，例如“这是否属于我的预订包含的修改？”，是最快知道答案的办法。

荧幕和印刷品可能不一样

照片在不同的荧幕和印刷品上，看起来可能不同。为什么照片在荧幕和印刷品上看起来不一样指南说明了主要的原因。提出疑问之前，如果可以，请用另一部设备再看一次。在强光下用手机看，和在昏暗房间里用电脑荧幕看，是不一样的。

怎样描述差异？

要具体，附上例子，避免“不对”这类笼统的字眼。

“您好，[活动]（[日期]）的相册看起来比我们看过的样本更暖。我附上三张照片和样本。在交付的照片里，肤色比样本偏橙。请问这能调整吗？要怎么做？”

这样就告诉了对方您看到什么、期待什么，以及您想问什么，对方也容易给出清楚的答复。

是修改，还是额外工作？

修改通常是在约定的风格之内调整。如果要求以新的风格重新修图、在约定之外增加修饰，或更改很多照片的裁剪，往往属于另一回事。修图能改变什么、不能改变什么和要求常规的挑选与约定的修改指南说明了一般的界限。

提出要求前，请先询问您的要求属于哪一类，不要自行假设。如果算额外工作，请询问会如何记录和收费，再决定是否继续。修好的照片、修饰与 RAW 文件指南说明了各项成品的意思。

一个假设的例子

假设一场公司活动，客户很看重品牌色。拍摄需求写明“自然的色彩，准确的品牌红”，对方也分享过样本相册。在交付的相册里，红色看起来偏橙。

客户挑了三张照片和样本，写了一条具体的讯息。回复解释说，红色已调整到品牌色，但灯光效果让某些画面出现色偏，并提出更正。客户批准了更正后的照片。由于差异描述得清楚，又有约定的参考样本可以对照，整件事处理起来很简单。

彩色与黑白的选择

如果您的疑问是彩色与黑白转换，商定彩色与黑白的选择指南谈到了这一点。事先商定，可以避免混淆。

如果对结果仍有分歧呢？

如果回复仍没有解决问题，请要求以书面说明下一步，并把例子保存在一起。活动摄影出状况时怎么办总览和一般支持仍未解决疑问时指南说明了如何继续。