Sesi mendengar dan forum maklum balas pekerja

Sesi mendengar wujud supaya pekerja boleh menyatakan apa yang mereka fikir. Apa-apa yang menjadikan mereka lebih berhati-hati bertentangan dengan matlamat itu. Jurugambar di dalam bilik boleh menjadi perkara sedemikian, walaupun yang senyap dan menghormati. Maka soalan pertama di halaman ini bukanlah bagaimana merakam sesi mendengar, tetapi sama ada perlu merakamnya.

Halaman ini sebahagian daripada panduan kami tentang fotografi komunikasi tempat kerja dan acara pembelajaran.

Bila fotografi mungkin sesuai

Fotografi mungkin sesuai untuk forum yang kebanyakannya berkongsi kemas kini, mendengar kenyataan ringkas daripada beberapa orang, atau berterima kasih kepada kakitangan yang menyertai. Dalam keadaan itu kamera merakam penyertaan, dan perbincangannya kurang bersifat peribadi.

Ia jarang sesuai untuk sesi yang menjemput kakitangan menyuarakan kebimbangan tentang pengurusan, beban kerja, kesejahteraan atau perubahan. Dalam sesi sedemikian, kehadiran kamera, walaupun hanya beberapa minit, boleh mempengaruhi apa yang diperkatakan. Lihat apabila kehadiran kamera mengubah perbincangan dalaman.

Soalan untuk ditanya sebelum memutuskan

• Apa yang anda mahu peserta dapat katakan?
• Adakah pengurus atau pemimpin berada di dalam bilik, dan adakah itu menjejaskan keterbukaan?
• Adakah peserta telah diberitahu tentang fotografi, dan adakah mereka diberi cara untuk menolak?
• Untuk apa gambar akan digunakan, dan adakah kegunaan itu akan mengejutkan mereka yang ditunjukkan?
• Adakah rakaman suasana sudah memadai?

Jika jawapannya cenderung kepada berhati-hati, pilih sesi tanpa gambar. Nilai sesi mendengar tidak bergantung pada sekeping gambar.

Pilihan yang kurang mengganggu

Pilihan	Apa yang ditunjukkan	Mengapa lebih lembut
Suasana sebelum orang tiba	Bilik, kerusi, kad nama	Tiada individu
Pembukaan oleh fasilitator	Fasilitator berucap	Sebelum maklum balas bermula
Juadah atau ketibaan	Sapaan tidak formal	Bukan semasa perbincangan
Ucapan terima kasih penutup	Fasilitator dan kumpulan	Selepas maklum balas tamat
Tiada fotografi	Nota sahaja	Melindungi keterbukaan sepenuhnya

Dalam setiap kes, jurugambar meninggalkan bilik sebaik sahaja perbincangan bermula, atau tidak pernah memasukinya.

Contoh andaian

Sebagai contoh, pasukan HR mengendalikan enam sesi mendengar di pejabat sebuah syarikat, masing-masing dengan 15 hingga 20 kakitangan. Jemputan menyatakan tujuannya ialah mendengar pandangan jujur tentang beban kerja dan komunikasi, dan sesi tidak dirakam.

Pasukan komunikasi masih mahukan satu set imej untuk menunjukkan sesi itu berlangsung. Mereka bersetuju bahawa seorang jurugambar akan hadir selama sepuluh minit pertama satu sesi, merakam bilik dan pengenalan fasilitator, kemudian beredar. Jemputan untuk sesi itu menyatakannya, dan kakitangan yang lebih suka tidak dirakam duduk di tempat bertanda di luar bingkai. Lima sesi lain tidak dirakam.

Perkara undang-undang dan dasar

Imej yang memaparkan orang yang boleh dikenali mungkin merupakan data peribadi, dan notis tentang tujuan ialah sebahagian daripada amalan yang baik. Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia menerbitkan panduan tentang notis. Bagaimana maklum balas direkod, disimpan atau dikongsi bergantung pada dasar dan kontrak anda, dan penasihat HR atau undang-undang anda patut mengesahkan kedudukannya. Kami membezakan antara apa yang dikehendaki undang-undang, apa yang dikehendaki kontrak dan lokasi, dan apa yang pilihan amalan baik, dan kami tidak memberi nasihat undang-undang.

Bagaimana kami menghormati peserta?

Orang yang menghadiri sesi mendengar tidak perlu memberi penjelasan kepada sesiapa kerana mengelak kamera. Tawarkan pilihan yang jelas, ulangi pada permulaan sesi dan hormatinya tanpa komen. Panduan kami tentang orang dewasa yang segan dengan kamera menerangkan cara krew mengendalikannya, dan nota keutamaan fotografi peribadi membolehkan orang menyatakan pilihan lebih awal.

Apa yang fasilitator patut katakan tentang kamera?

Satu ayat ringkas dan jelas pada permulaan sudah mencukupi: sama ada jurugambar hadir, untuk berapa lama, dan bahawa sesiapa boleh meminta untuk ditinggalkan. Jika fotografi tamat sebelum perbincangan bermula, nyatakan bila. Mengulang perkara itu menunjukkan kepada peserta bahawa keselesaan mereka diutamakan.

Situasi berkaitan

Town hall dengan soalan terbuka ialah format yang berbeza; lihat soalan hadirin semasa town hall kakitangan. Selepas pengumuman besar, sesi mendengar mungkin menyusul, seperti dalam acara penggabungan dan integrasi.

Kos dan perancangan

Kehadiran singkat lebih murah daripada sesi penuh, tetapi krew masih perlu bergerak dan menunggu. Lihat harga fotografi acara. Beritahu kami tujuan, masa dan apa yang telah diberitahu kepada peserta. Kami akan menyatakan dengan jujur jika kami berpendapat gambar tidak akan membantu.