Rekod apa yang dirakam dan apa yang tidak, beserta masa. Catat detik yang disepakati yang masih tertunggak. Kemudian lihat sebut harga bertulis dan terma tempahan anda, yang menentukan apa yang terpakai, dan bincang pilihan dengan jurugambar. Ini mungkin termasuk menjadualkan semula sesi atau melaraskan skop. Jangan menganggap bayaran balik atau hasil tertentu, kerana terma dan faktalah yang menentukannya.
Sesetengah acara tidak berakhir seperti yang dirancang. Penceramah membatalkan diri, cuaca menamatkan sesi luar, masalah tempat menutup dewan atau kecemasan menghentikan segala-galanya. Orang yang terlibat mempunyai kebimbangan yang lebih mendesak daripada fotografi, dan soal tempahan datang kemudian. Panduan ini sebahagian daripada halaman kami tentang apabila perancangan atau penghantaran fotografi acara menghadapi masalah.
Keselamatan dahulu
Jika gangguan melibatkan keselamatan, tiada yang lain penting buat masa ini. Jurugambar mengikut arahan tempat dan kecemasan, dan tidak merakam jika ia tidak selamat atau tidak sesuai. Soalan tentang liputan boleh menunggu sehingga semua orang selamat dan keadaan jelas.
Rekod apa yang sebenarnya berlaku
Apabila keadaan tenang, tulis fakta:
| Perkara | Butiran |
|---|---|
| Masa dirancang | Mula dan tamat yang ditempah |
| Masa sebenar | Bila acara bermula, dijeda dan tamat |
| Punca | Huraian ringkas yang berfakta |
| Dirakam | Detik yang telah difoto |
| Tidak dirakam | Detik yang disepakati yang tidak berlaku atau tidak difoto |
Kekalkan ia neutral. Anda mungkin tidak tahu keseluruhan puncanya, dan lebih baik menerangkan daripada menyalahkan. Perancang jam liputan boleh membantu anda membandingkan jam yang ditempah dengan jam sebenar, dan log perubahan skop fotografi ialah tempat yang baik untuk rekod itu.
Kenal pasti apa yang tertunggak
Bandingkan apa yang dirakam dengan keutamaan anda. Sebahagian item yang tertunggak mungkin tidak dapat dipulihkan, seperti ucapan yang tidak pernah disampaikan. Yang lain mungkin boleh: potret rasmi, foto kumpulan atau set foto butiran kadangkala boleh diatur secara berasingan.
Panduan kami tentang aturcara berubah atau melebihi waktu tempahan merangkumi keadaan sebaliknya, apabila acara berlarutan. Panduan ini merangkumi acara yang tamat awal.
Apa yang menentukan hasilnya
Tiga perkara menentukan apa yang berlaku seterusnya:
- Sebut harga bertulis anda. Ia menerangkan liputan, jam dan hasil serahan.
- Terma tempahan. Dasar pembatalan dan perubahan tarikh kami dan terma tempahan menerangkan bagaimana perubahan dan pembatalan dikendalikan, dan sebut harga anda sendiri menetapkan butirannya.
- Fakta. Apa yang dirakam, bila dan mengapa acara itu tamat.
Kami tidak menganggap hasil yang sama untuk semua, dan kami tidak akan memberitahu anda lebih awal bahawa anda akan atau tidak akan menerima bayaran balik. Terma dan fakta yang menentukannya. Jika kedudukan tidak jelas, dapatkan nasihat sebelum bersetuju dengan apa-apa.
Pilihan untuk dibincangkan
Bergantung pada tempahan dan fakta, jurugambar mungkin membincangkan:
- Menghantar imej yang telah dirakam, dengan skop dicatat sebagai dikurangkan.
- Mengatur sesi berasingan untuk item tertunggak yang boleh dicipta semula, jika skop membenarkan.
- Memindahkan tempahan ke tarikh baharu, jika acara dijadualkan semula. Lihat menjadualkan semula tempahan fotografi acara.
- Menyemak sebut harga selaras dengan terma bertulis. Lihat pembatalan fotografi dan soalan bayaran balik.
Tiada satu pun daripadanya dianggap pasti. Minta pilihan secara bertulis, beserta apa yang terlibat dalam setiap satu.
Contoh andaian
Bayangkan majlis keluarga yang dirancang selama empat jam tetapi tamat selepas sembilan puluh minit kerana hujan lebat di tempat luar. Jurugambar telah merakam ketibaan, ucapan alu-aluan dan sebahagian foto kumpulan.
Penganjur menulis masa sebenar dan menyenaraikan detik yang terlepas. Dia meminta jurugambar menyemak tempahan. Jurugambar membalas dengan set yang dihantar, mencatat bahawa foto kumpulan tidak lengkap dan mencadangkan sesi ringkas di dalam rumah pada hujung minggu berikutnya untuk kumpulan keluarga yang tertinggal, tertakluk kepada ketersediaan. Bagaimana sebut harga terpakai pada liputan yang lebih pendek dinyatakan secara bertulis. Dia membuat keputusan selepas membacanya.
Selepas acara
Gunakan lembaran semakan fotografi selepas acara untuk mencatat apa yang akan anda rancang secara berbeza, seperti alternatif dalam bangunan atau senarai wajib yang lebih ketat. Untuk risiko berkaitan cuaca, baca cuaca atau keadaan tapak menjejaskan liputan yang disepakati.
Apa yang patut dielakkan
Elakkan bersetuju dengan penyelesaian dalam keadaan panas, sebelum fakta dan terma disemak. Elakkan menganggap jurugambar sepatutnya tinggal atau pergi. Semakan bertulis yang ringkas, dengan fakta dan terma diletakkan bersebelahan, menghasilkan jawapan yang paling jelas.
Soalan untuk disediakan
- Pukul berapa acara sebenarnya tamat?
- Detik yang disepakati mana yang terlepas?
- Apa yang dinyatakan oleh sebut harga anda tentang perubahan?
- Hasil apa yang adil, berdasarkan fakta?
Senarai semak
- Catat masa mula, gangguan dan tamat sebenar.
- Senaraikan apa yang dirakam dan apa yang tidak.
- Tandakan detik yang disepakati yang masih tertunggak.
- Baca semula sebut harga dan terma tempahan.
- Minta jurugambar menyemak pilihan secara bertulis.
- Rekod sebarang perubahan skop atau jadual yang disepakati.
Jika anda pelanggan kami, hantar masa tamat sebenar acara dan detik yang tidak dirakam melalui halaman sokongan tempahan anda, dan kami akan membalas secara bertulis. Jika anda sedang merancang, tanya bagaimana gangguan dikendalikan dalam sebut harga.
Semak liputan kami yang dipendekkanSoalan lazim
Adakah saya mendapat bayaran balik jika acara tamat awal?
Itu bergantung pada sebut harga bertulis dan terma tempahan anda, serta apa yang dirakam dan mengapa acara itu tamat. Kami tidak boleh menyatakan hasilnya pada halaman ini. Minta jurugambar menyemak tempahan bersama anda dan mengesahkan kedudukan secara bertulis. Dapatkan nasihat jika anda tidak pasti.
Bolehkah detik yang terlepas dirakam pada hari lain?
Kadangkala, jika ia boleh dicipta semula, seperti sesi potret. Detik langsung yang tidak berlaku tidak boleh dicipta semula. Tanya jurugambar apa yang mungkin, sama ada ia sesuai dengan skop dan apa yang terlibat.
Bagaimana jika acara terganggu kemudian disambung semula?
Liputan boleh diteruskan jika jurugambar ada dan masa yang ditempah membenarkan. Beritahu jurugambar dengan segera, dan sepakati bagaimana jeda itu menjejaskan jam. Masa tambahan bergantung pada ketersediaan pada hari acara dan disahkan secara bertulis.
Bagaimana jika gangguan itu kecemasan?
Keselamatan diutamakan. Jurugambar mengikut arahan tempat dan kecemasan, dan tidak merakam jika ia tidak selamat atau tidak sesuai. Semak kedudukan selepas itu, dengan tenang dan secara bertulis, setelah semua orang selamat.
Semak liputan kami yang dipendekkan
Jika anda pelanggan kami, hantar masa tamat sebenar acara dan detik yang tidak dirakam melalui halaman sokongan tempahan anda, dan kami akan membalas secara bertulis. Jika anda sedang merancang, tanya bagaimana gangguan dikendalikan dalam sebut harga.
Apa berlaku seterusnya: Anda hantar butiran majlis melalui WhatsApp. Pasukan kami membaca ringkasan itu, bertanya maklumat yang belum ada, kemudian mengesahkan secara bertulis sama ada tarikh, lokasi dan liputan boleh ditempah, bersama sebut harga. Membuka WhatsApp tidak menghantar apa-apa, dan mesej belum menjadi tempahan sehingga kedua-dua pihak mengesahkannya.
Kali terakhir disemak: