活动中断或提早结束，计划的拍摄未能完成

有些活动没有按计划结束。讲者取消、天气迫使户外环节终止、场地出了问题关闭了大厅，或是紧急情况让一切停下来。当事人有比摄影更迫切要关心的事，预订的问题要稍后才处理。本文属于我们活动摄影计划或交付出问题时系列页面的一部分。

安全第一

如果中断涉及安全，其他事情暂时都不重要。摄影师会遵从场地和紧急情况的指示，如果拍摄不安全或不适当，就不会拍。有关拍摄的问题，可以等到大家都平安、情况清楚之后再处理。

记录实际发生了什么

等到平静下来，写下事实：

项目	详情
计划时间	预订的开始和结束时间
实际时间	活动何时开始、暂停和结束
原因	简短而符合事实的描述
已拍摄	已经拍到的环节
未拍摄	商定但没有发生或没有拍到的环节

保持中立。您可能不知道完整的原因，描述比指责更好。拍摄时数规划工具可以帮您比较预订时数与实际时数，而摄影范围变更记录表则是记录这些的好地方。

找出尚未完成的部分

把已拍到的内容与您的重点对照。有些未完成的项目可能无法补回，例如从未发表的致辞。其他的则有可能：正式人像、合照或一组细节照，有时可以另外安排。

我们的活动流程变动或超出预订时数一文，涵盖相反的情况，也就是活动超时。本文则涵盖提早结束的情况。

什么决定结果

有三样东西，决定接下来会怎样：

1. 您的书面报价。 它说明了拍摄、时数和交付内容。
2. 预订条款。 我们的取消与更改日期政策和预订条款，说明变更和取消如何处理，而您自己的报价则订明具体内容。
3. 事实。 拍到了什么、什么时候拍的，以及活动为什么结束。

我们不预设统一的结果，也不会事先告诉您一定会退款或不会退款。条款和事实才是决定因素。如果情况不清楚，在同意任何事情之前，请先寻求意见。

可以讨论的选项

视乎预订和事实，摄影师可能会讨论：

• 交付已拍摄的照片，并注明范围已缩减。
• 如果范围允许，为可以重现的未完成项目另外安排一次拍摄。
• 如果活动重新安排，将预订改到新的日期。请见重新安排活动摄影的预订。
• 根据书面条款检视报价。请见摄影取消与退款问题。

这些都不是预设的。请要求以书面列出各个选项，以及每一项所涉及的内容。

一个假设的例子

假设有一场预计四小时的家庭聚会，在户外场地因大雨，九十分钟后就结束了。摄影师已拍摄了宾客到场、欢迎仪式和部分合照。

主办人写下实际的时间，并列出错过的环节。她请摄影师检视预订。摄影师回复了已交付的照片，指出合照不完整，并建议在下个周末，视乎时间许可，于室内为缺席的家人安排一次简短的拍摄。报价如何适用于缩短的拍摄，以书面列明。她看过之后再作决定。

活动之后

请用活动后摄影检讨工作表，记下您下次会有什么不同的安排，例如室内备用方案，或更精简的必拍清单。关于与天气有关的风险，请阅读天气或场地条件影响原定拍摄时该怎么办。

要避免的事

在核对事实和条款之前，避免在一时冲动之下同意任何和解。也避免假设摄影师本来应该留下或离开。一份简短的书面检视，把事实和条款并排放在一起，能带来最清楚的答案。

需要准备的问题

• 活动实际上几点结束？
• 错过了哪些商定的环节？
• 您的报价单对变更是怎么说的？
• 根据事实，怎样的结果才算公平？