媒体体验与顾客演示的拍摄

动手体验环节，是产品遇上真实的人的地方。记者把设备翻过来细看，顾客尝一口试吃品，宾客第一次试用某个功能。这些时刻正是这个环节存在的原因，而一旦摄影碍手碍脚，很容易就被破坏。

这一页谈如何规划拍摄，让体验保持真实。它延续我们的设有动手体验区的消费电子发布会指南。

什么样的动手体验照片才好？

好照片拍的是真实的人在使用真实的产品，产品和那个人的双手都看得见。宾客的表情是真实的，因为他正在认真试用产品，而不是在等镜头。

最弱的照片，是事后安排出来的：被要求微笑，或把产品举向镜头。它们可以用来拍一张干净的产品照，但应清楚计划为摆拍，不能当成自然流露的反应。

让体验就是体验

给摄影师最有用的指示很简单：让参与者把试用完成。摄影师等待、跟随、记录。需要特定角度时，是摄影师移动，而不是请宾客挪位。

这需要耐心，计划里也要留出时间。一个体验站每隔几分钟接待一位宾客，覆盖的应是许多位宾客，而不是死等某一位宾客出现完美瞬间。

规划体验站

问题	为什么重要
同时有几个体验站在运作？	决定需要一位还是更多摄影师
摄影师能站多近？	影响能否同时拍到脸和双手
灯光稳定吗？	影响产品荧幕或表面能否拍好
产品能在宾客之间复位吗？	可在不打扰宾客的情况下拍干净的产品照
有没有排队？	显示谁在等候，谁在等候时被拍到

我们的场地摄影检查清单列有可以问场地的灯光和进出问题。

告知宾客现场有人拍照

宾客在参与之前就应该知道现场有人拍照，以及拍来做什么。入口放一张简短的告示，各个体验站的工作人员再说一句话，就足够了。我们的宾客拍摄通知撰写工具可以帮您起草措辞。

参与活动，并不等于允许把自己的影像用在广告里。指南不愿接受宣传摄影的顾客参与的公开演示说明了怎样为不想被拍的宾客做准备，允许拍摄与允许发布则解释了两者为什么不同。

私下的反馈

在体验中，宾客常会说出真实的想法，其中有些是批评，有些很私人。摄影师不需要靠得太近去拍这些时刻。

请事先约定处理方式。一种做法是，工作人员在交谈转为私密时示意，摄影师随即退开；另一种做法是，宾客开始给反馈时，先问他们是否愿意被拍。哪一种适合这场活动，由您的团队决定。

一个假设的例子

假设一场发布会上，二十位受邀的评测人员在两小时内轮流体验四个体验站，每站十五分钟。团队告诉摄影师：只跟拍，不指挥，而且当评测人员开始接受录制采访或提出批评时，要退后一步。

摄影师计划拍三类画面：显示布局的体验站广角照、评测人员使用产品的中景照，以及双手和产品的特写。体验结束后，再安排一小段计划好的人像拍摄，给同意摆拍的评测人员。

媒体与顾客

媒体体验和顾客演示看起来相似，期待却不同。媒体可能想要用来配合自己报道的照片，顾客则可能是受邀的宾客。指南小型媒体圆桌会议与简报会更详细地谈到媒体这一边。

请把这些资料发给我们

请发给我们布局图、体验站数量、宾客人数、时间安排，以及您打算发出的告示。我们会阅读简报、询问缺少的资料，并以书面确认拍摄范围和人手。