一知道有变动,就请发讯息通知我们,附上姓名、活动日期和变动内容。我们会以书面回复这项变动对您预订的影响。取消或改期适用的条款写在您的报价单和预订确认书里,您询问时我们会为您解释。
如何通知你们有变动?
请发讯息告诉我们四项资料:您的姓名、原定的活动日期、变动内容,以及新日期(如有)。如果活动日期很近,请在开头说明。我们会以书面回复,必要时会询问审批人的姓名。
如果您是代表别人预订的,请告诉我们谁有权做决定,避免预订被两个人先后更改。
属于哪一种变动?
| 变动 | 处理方式 |
|---|---|
| 换日期,活动不变 | 我们核对新日期,并以书面回复 |
| 换场地 | 我们检视进场、交通和时间,并以书面确认 |
| 活动规模变小或时间变长 | 我们修订拍摄范围,并以书面确认 |
| 取消 | 我们说明报价单所载的条款,并以书面确认 |
活动摄影预订改期列出了日期变动时可以询问的问题。预订摄影师后更换场地说明了场地变动时会连带改变的事项。
适用哪些条款?
取消和变更的条款写在您的报价单和预订确认书里。本页不公布固定的收费表,因为条款是针对每一次预订撰写的。我们的预订条款页面说明了在哪里可以找到。
摄影取消与退款问题列出了确认之前值得先厘清的事项,让日后的变动不至于令您意外。
如果活动被场地方或突发情况取消呢?
请告诉我们发生了什么,以及您对新安排的了解。我们会以书面讨论各种选择。请保留场地方发出的任何通知,当我们一起检视预订时可能派上用场。
记录达成的共识
不论选择哪种方式,都请要求把结果写成书面,并与报价单一起保管。摄影范围变更记录表可以保存请求和决定的历程。如果您对已确认的预订有疑问,现有预订支持是最快的渠道;若有多位同事共同管理这项预订,摄影简报交接追踪表会很有帮助。
检查清单
- 您的姓名和活动日期。
- 变动内容:取消、延后或更换日期。
- 您考虑的新日期,按优先顺序列出。
- 场地是否有变动。
- 原因(您愿意的话再说明)。
- 谁有权批准。
请发送您的姓名、活动日期和您考虑的变更。我们会以书面回复。
通知我们改期常见问题
应该多早通知你们?
一知道就请通知我们。越早通知,我们越有空间安排新日期或调整计划,您也能保留更多选择。
我可以改期,而不是取消吗?
通常先讨论的就是新日期。请告诉我们您考虑的日期,我们核对后会以书面回复。
如果新日期还没决定呢?
请告诉我们目前的情况。我们会记录下来,并说明在您决定期间预订的状态。我们有一篇关于改期的指南,列出了可以询问的问题。
取消条款在哪里?
在您的书面报价和预订确认书里。如有不清楚之处,请在活动受影响之前询问我们,我们会以书面解释。
通知我们改期
请发送您的姓名、活动日期和您考虑的变更。我们会以书面回复。
接下来会怎样: 您通过 WhatsApp 发送活动资料。我们的团队阅读需求后,会询问缺少的讯息,再以书面确认日期、场地和拍摄范围是否可以预订,并附上报价。打开 WhatsApp 不会自动发送讯息;双方确认之前,讯息不等于预订。为方便团队处理,预填讯息为英文,您可以自行修改。
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