联络任何人之前,先分清四种角色:谁挑选摄影师、谁批准范围和报价、谁付款、谁在当天负责沟通。涉及款项或本人形象的事项,通常由您所代表的人批准。把角色写下来,告诉摄影师,并以书面保存批准的过程。
很多摄影预订是由活动主角以外的人下单的。行政助理为董事的荣休晚宴张罗,女儿为父母的结婚纪念日安排,委员会成员代表整个会所预订。这些都很平常,只要大家清楚谁决定什么,就能顺利进行。
这是我们的马来西亚活动摄影规划指南所列的决定之一。
涉及哪些角色?
一次预订常常有四种角色,一个人可能同时担任好几种:
| 角色 | 负责什么 |
|---|---|
| 挑选者 | 比较选项、列出候选并提出建议 |
| 批准者 | 接受拍摄范围、报价和书面确认 |
| 付款人 | 付款,收取发票和收据 |
| 联络人 | 在活动前和当天回答问题 |
如果您是替别人预订,您很可能是挑选者和联络人。批准者和付款人,则可能是您所代表的人、他们的公司,或第三方。
哪些事您可以自己决定?
开始之前先约定好比较稳妥。收集资料、列出候选名单、起草说明,一般由助理或亲戚来做都很安全。涉及款项、影响某人形象或改变计划的事项,则需要有权限的人批准。
一个实用的原则是:凡是之后很难撤回的事,都交回批准人决定,例如接受报价、同意订金、更改日期、同意照片如何使用。一些实务上的小事,例如从哪个入口进场、谁去接待摄影师,则可以由您处理。
如何记录批准
批准应该是书面的,并写明日期。批准人发来一句“我接受这个日期、这样的交付内容的拍摄报价”,远比经人转述的口头答应可靠。
至于什么才算预订已经确认,请参阅摄影预订怎样才算确认?。在您假定一次对话就算预订之前,请先读一读。
常见的情况
助理替资深主管预订
主管通常批准摄影师、拍摄范围和照片的使用方式,助理则负责后勤。请尽早问清楚主管对被拍摄有没有偏好,因为这会影响整个做法。主管也可能希望在照片广泛使用之前,先看过并批准最终的挑选。
家人为父母安排
父母可能不想太引人注目,或者希望特定的亲戚入镜。请直接问他们什么才重要,即使活动对其他亲友而言是个惊喜。如果当事人并不知情,见以惊喜礼物形式安排庆典的摄影询问。
委员会成员为团体预订
委员会应以书面(会议记录或讯息)决定谁有权接受报价。与多位决策者协调拍摄优先次序说明如何指定最终的批准人。
一个实例
例如,设想一位个人助理为董事经理服务二十五周年晚宴安排摄影,出席的有八十位同事。助理起草说明发给摄影师,并注明报价由董事批准,发票由人力资源经理支付。
摄影师把报价单发给董事,抄送助理。董事以简短的书面回复表示接受。活动当天,助理接待摄影师,交付流程表,并担任联络人。董事要求在任何照片登上公司会讯之前,先看一遍挑选的结果。
应该告诉摄影师什么
- 活动是为谁举办的。
- 谁批准,以及他们将如何确认。
- 谁付款,发票该寄到哪里。
- 谁会在现场,以及电话号码。
- 对这位人士如何被拍摄、照片如何使用,有没有任何限制。
- 是否还有其他人参与决定。
摄影职责分工规划器可以记录这些角色,而当任务在同事之间交接时,摄影简报交接追踪表也有帮助。如果不清楚付款的人是否也是决定的人,下一篇该读的是分清付款人、主办人与被拍摄者。
整体步骤可以看预订与确认拍摄范围。我们会以书面向您指定的批准人确认日期、场地、人员、交付成果和报价。
检查清单
- 写下您代表的那位人士的姓名。
- 确认谁给最终批准,以及用什么方式。
- 确认谁付款,谁收取报价单。
- 约定哪些事您可以自己决定,哪些要交回本人。
- 指定当天在现场回答问题的人。
- 把批准保留为书面记录,并注明日期。
请告诉我们您为谁安排,以及谁有最终决定权。我们会把报价单和确认函发给正确的人,不会让不该批准的人批准。
开始为他人办理预订常见问题
我代表的那个人不在场,也能预订吗?
您可以先展开询问、收集资料,但范围和报价的书面批准,应由有权接受的人给出。请他们以书面确认,哪怕是一则简短的讯息,才算数。
报价单应该发给谁?
通常发给批准的人,如果您负责协调,可以抄送给您。如果您是主要联络人,请清楚说明决定由另一位人士确认,这样摄影师就不会把您的讯息当作最终答复。
付款的人和被拍摄的对象不是同一个人怎么办?
两位都要列明。付款人需要报价单和付款条款,被拍摄的人则可能需要批准自己如何被拍摄、照片怎么使用。我们有一篇指南专门分辨付款人、主办人和被拍摄者的区别。
如果我代表的人改变主意呢?
请尽快以书面通知摄影师。更改、改期或取消如何处理,取决于预订的书面条款,所以请在确认之前询问,而不是事后才问。
开始为他人办理预订
请告诉我们您为谁安排,以及谁有最终决定权。我们会把报价单和确认函发给正确的人,不会让不该批准的人批准。
接下来会怎样: 您通过 WhatsApp 发送活动资料。我们的团队阅读需求后,会询问缺少的讯息,再以书面确认日期、场地和拍摄范围是否可以预订,并附上报价。打开 WhatsApp 不会自动发送讯息;双方确认之前,讯息不等于预订。为方便团队处理,预填讯息为英文,您可以自行修改。
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