写下三个角色:谁能批准开销,谁在当天给指示,照片是关于谁的。三个角色可能是同一个人,但常常不是。在询问时就说明每个角色,可以避免资料混乱,也让摄影师知道哪些决定该听谁的。
在简单的预订里,付款的人同时也是筹办者,也是这个场合的主角。但许多预订没有这么简单。成年子女可能出钱为父母办结婚纪念午餐,一位表亲负责筹办,而父母本人是被拍摄的对象。公司可能出资举办活动,由委员会筹办,董事则是主宾。
这篇指南谈的是怎样把这些角色分清楚。它建立在代别人预订摄影师这篇指南的基础上。
这三个角色是什么?
付款人是批准开销、对报价单负责的人或机构。筹办人是处理细节、向摄影师下达指示的人。主角是照片所关于的人或群体,他们的感受和意愿应该影响照片的样子。
这三个角色可以由一个人担任,也可以由三个人,或一个委员会担任。重要的是您清楚谁是谁。
角色模糊会出什么问题?
最常见的是资料互相矛盾。付款人要求一长串团体照,筹办人却说当天时间已经排满,而主角想要的摆拍比两人预期的更少。摄影师同时收到三套指示,总会有人失望。
第二个问题是批准。如果筹办人在当天同意增加时数,但付款人并未接受这笔费用,报价单和发票就会对不上。在活动当天批准额外摄影工作说明了怎样事先处理这类情况。
一张可以填写的表
| 问题 | 由谁决定 |
|---|---|
| 谁接受报价并付款? | |
| 谁在当天给指示? | |
| 谁批准额外时数或变更? | |
| 谁的意愿决定照片风格? | |
| 谁必须批准团体照或敏感场景? | |
| 谁收到相册? | |
| 谁可以在之后分享照片? |
填这张表只需十分钟,可以连同询问一起寄给我们。如果两个人共同担任一个角色,请说明谁有最后决定权。
如果主角不知道这次预订呢?
礼物和惊喜活动常常这样。即便如此,您还是要考虑他们的感受。有些人不喜欢在某些场合被拍,或者对照片出现在哪里有所顾虑。如果可以,请问一问了解他们的亲人。
如果照片会被分享,请先讨论谁可以看到。拍摄许可与发布许可解释了为什么这是两回事。
一个假设的例子
例如,一位女儿出钱,请摄影师拍摄父母的四十周年结婚纪念晚宴。她的哥哥负责场地和流程。父母是被拍摄的对象,而母亲不喜欢用餐时被拍。
角色可以这样写:女儿批准报价和任何额外费用;哥哥是当天的联络人,负责时间方面的指示;父母的意愿,包括在餐桌以外的地方拍照,决定照片风格。相册先交给女儿,再由她分享给哥哥和父母。
写下这些只要五行,却能避免日后的分歧。
怎样向我们说明?
在第一则讯息里说明这些角色,收到报价后再确认一次。我们会把联络人、批准流程和交付安排以书面记录。角色如有改变,请以书面告诉我们,让记录保持准确。
如果有委员会参与,与多位决策者协调摄影重点说明了怎样得出一套指示。至于主人与摄影师各自该决定什么,请看哪些摄影决定属于主人。
请使用活动摄影需求表工具,把这些角色写进您的需求单。
如果付款的是公司或团体呢?
公司或协会作为付款人,与个人一样,但批准可能经过好几个人。请告诉我们谁签字,谁收发票,在预订确认之前是否需要采购单或内部批准。这样可以避免从敲定计划到确认预订之间出现延误。
如果是几位家人分摊费用,请选定一位负责付款联络。其他人仍然可以表达意见,但报价单由一个名字负责,管理起来更容易。
检查清单
- 写下付款人的名字,以及他们如何确认预订。
- 写下筹办人及其联络方式。
- 写下主角,并列出他们表达过的意愿。
- 说明谁可以批准时数变更或额外工作。
- 说明当天的联络人是谁。
- 决定谁最先收到照片。
- 记下谁已经看过计划,谁还没有。
请告诉我们谁付款、谁是当天的联络人,以及照片是给谁的。我们会把每个角色记录在报价单上,让大家都清楚自己同意了什么。
理清谁来决定什么常见问题
付款的人可以在当天更改安排吗?
要看事先怎么约定。请先说好当天由谁给指示。如果付款人不在场,请指定筹办人为联络人,并告诉我们,例如增加时数这类变动,是否需要先得到付款人的批准。
如果主角不同意这个安排呢?
他们的感受很重要,所以请尽早询问。如果主角有明确的意愿,例如只在公共区域拍照,请在询问时告诉我们。如果他们还不知道这个计划,请约定由谁在什么时候告诉他们。
谁会收到照片?
请在活动之前决定。付款人、筹办人和主角可能都想要。请说明谁先收到相册,之后是否可以让其他人也取得。
谁来签报价单?
有权承诺这笔开销的人,通常是付款人。如果筹办人会代为联络,请告诉我们,我们才知道该以谁的书面确认为准。
理清谁来决定什么
请告诉我们谁付款、谁是当天的联络人,以及照片是给谁的。我们会把每个角色记录在报价单上,让大家都清楚自己同意了什么。
接下来会怎样: 您通过 WhatsApp 发送活动资料。我们的团队阅读需求后,会询问缺少的讯息,再以书面确认日期、场地和拍摄范围是否可以预订,并附上报价。打开 WhatsApp 不会自动发送讯息;双方确认之前,讯息不等于预订。为方便团队处理,预填讯息为英文,您可以自行修改。
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