怎样才算摄影预订已确认？

许多纠纷是从同一个词有两种理解开始的。“确认了”可能指日期看起来有空，可能指报价已接受，也可能指订金已到账。把这几件事分清楚，您才有稳妥的依据。

这篇指南属于我们的预订与拍摄范围指南。想了解我们的流程，请看摄影预订流程。

四件不同的事

阶段	意思	应索取的凭据
咨询	您提出了一个问题	我们的回复
保留	日期在限定时间内暂时留给您	注明期限的讯息
已接受报价	您同意某个范围和价格	报价单及您的书面接受
已确认预订	双方已书面承认	写明日期、场地、人手、成品和价格的书面确认

每一步都是真实的，但只有最后一步，才说明这项工作已经安排妥当。关于保留，请看日期保留、暂定预约与档期查询。

承诺的凭据长什么样

好的凭据具体并注明日期。它写明活动名称、日期、时数、场地和交付的内容，也说明由谁在何时发出。

不够好的凭据，是一个点赞的表情、一句“收到”，或一条没有附带范围的“有空”回复。这些也许出于诚意，但无法说明双方到底谈妥了什么。

请索取一份可以存档的简短确认。如果您的公司需要先开采购单，请看企业采购单与摄影师供应商登记。

接受报价到确认之间可能还有的条件

有些预订在接受报价时就确认。有些则要等其他事项完成，例如付款、签署文件、场地批准进场，或采购单。请问清楚是否还有条件，以及没有按时完成会怎样。

我们的书面条款和您的报价单，会写明您这笔预订的情况。如有不清楚的地方，请我们写下来。付款相关的问题，请看摄影订金与付款节点。

一个假设的例子

假设一个协会询问某个星期六的晚宴。主办人收到“那天有空”的回复，就回了一个点赞。三个星期后，另一位客户也问同一天。

第一条讯息始终没有变成已接受的报价，保留也没有注明期限。如果主办人当时问一句“这个日期是否已保留？保留到什么时候？”，答案就会有书面记录。只要这一个问题，咨询就变成了有明确阶段的记录。

电话与聊天

口头和聊天的约定是真实的，但难以证明，也容易记错。事后请发一份总结，并请对方回复，同时保留整个聊天记录。如果之后又口头同意了更改，请看摄影师口头同意更改时应记录什么。

确认之后有变动

已确认的预订还是可能变动：日期可能挪动，场地可能更换，时数可能增加。每一项变更，都当作新的书面步骤来处理。请看付订金后修改摄影范围和我们的摄影范围变更记录表。

我们这边的确认

在预订成立之前，我们会以书面确认日期、场地、人手、成品和报价。如果您的活动需要第二位摄影师、特定的成品或特别的进场安排，我们会说明这些是已确认，还是仍待解决的问题。我们不会把未确认的项目当作已定案。

如果不确定自己的状况，请把往来讯息发给我们，我们会以书面告诉您处于哪个阶段。现有预订支持页面说明了联系方式。

一条讯息里可以问清的问题

想尽快理清，可以在一条讯息里问四件事。我的预订处于哪个阶段？日期是否已保留，到什么时候？确认之前还有哪些条件？请以书面发出确认。

对这四个问题的回复，会给您一份注明日期的记录。把它和报价单放在一起，团队里任何人都能看到现状，不必再来问您。

今天就能做的小测试

问自己一个问题：如果摄影方的收件箱今晚丢失了，您能证明当初谈妥了什么吗？如果答案是“不能”，现在就发一份总结。写上日期、时数、场地、成品和价格，并请对方书面回复。这一条讯息，往往就是“希望”和“预订”之间的差别。