当天的额外工作,最好由一位指定的人负责批准,并且立刻记录下来。请在活动前约定谁可以批准延长时数、新增任务或额外成品,以及费用或影响怎么说明。当天发一条简短的书面讯息,比口头要求没人记得好得多。
活动很少准时到分钟。讲话超时,家人迟到,赞助商想再多拍一张。这些时候,往往是摄影师要回答。事先一个简短的约定,能让回答变得简单。
这篇指南属于我们的预订与拍摄范围指南。如果是节目本身有变动,请看节目变动或超出预订时数。
为什么当天不一样
到了当天,没时间打电话给三个人。要求从各个方向涌来:主办人、场地方、经理、亲戚。没有规则的话,摄影师不是对什么都说好,就是拒绝一切意外的要求。这两种都对您没有帮助。
有一条规则,例如“只有林小姐可以批准额外工作,她会发讯息提出要求”,就不用猜了,也能守住您的预算。
三种额外工作
| 类型 | 例子 | 要谈妥的事 |
|---|---|---|
| 延长时数 | 晚宴开始得迟 | 人手能否留下,时间怎么计价 |
| 新增任务 | 贵宾到场,需要拍一张人像 | 人手能否加上这项而不错过其他重要时刻 |
| 额外成品 | 要求当晚出一组精选 | 能不能做到,以及何时能交 |
第三种最可能做不到。如果某项成品依赖未曾计划的设备、人手或时间,答案可能是不行。请在活动前问我们,某项新增内容在您的日期能不能包含在内。
选定批准人
选一位了解预算和优先次序的人,他应该在活动现场,且能通过讯息联系上。再指定一位备用人员,以防第一位忙碌或不在。请看主办人联络不上时指定备用联络人。
我们的摄影职责分工规划器可以帮您分配角色。如果涉及代理公司,必须明确由代理还是客户批准。请看处理客户与活动代理之间互相冲突的指示。
立刻记录
好的记录有四个部分:要求了什么、谁批准、时间,以及对时数或费用的影响。讯息只要写清楚就够了。请摄影师回复,让双方看到同样的措辞。
活动结束后,把记录加进预订档案。我们的摄影范围变更记录表可以把这些集中成一份清单。如果批准是用口头给出的,请随后发一份总结,参阅摄影师口头同意更改时应记录什么。
一个假设的例子
假设一场企业颁奖晚会预订了四小时。到了第三个小时,主宾迟到,节目整体往后推了四十分钟。活动经理发讯息:“请留到晚上10点45分。由我批准,请确认。”
摄影师回复了时间和确认。经理把两条讯息转给财务。活动结束后,额外的时间按已经同意的条款计费。没有任何事情需要事后重建。
人手能承诺的范围
人手只能承诺现实可行的事。需要赶去另一个工作的摄影师不能延长。第二位摄影师也不可能当场变出来。我们会在活动前告诉您,哪些可以弹性处理、哪些不行,这样您的批准人就不会觉得意外。
让宾客不必介入
宾客和亲戚常说“再拍一张就好”。可以礼貌地回答,例如:“请问林小姐,由她安排新增的拍摄。”请您的团队也这样说。摄影师会把要求转给指定联络人。
我们的做法
活动前,我们会以书面约定由谁批准新增事项,以及时间和任务怎么计价。当天我们遵守这条规则,并记录每一次批准。另请参阅活动日前记录最终摄影需求。
活动后检查
活动后几天内,把所有已批准的额外事项列出来,逐一对照记录。如果缺少哪条讯息,请摄影师提供他们对当时约定的笔记。趁记忆还新鲜时处理,可以避免日后的分歧,也让您知道下次该怎么规划。
检查清单
- 指定一位当天可以批准更改的人。
- 指定一位拥有同等权限的备用人员。
- 约定额外时间或任务怎么计价。
- 约定怎样记录批准,例如发一条简短的讯息。
- 告诉摄影师不应接受谁的指示。
- 向您的团队说明宾客的要求该转到哪里。
- 活动结束后检查当天的所有批准。
告诉我们当天谁是您的授权联络人,我们会在活动前以书面约定延长时间和新增要求的处理方式。
约定当天由谁批准更改常见问题
任何宾客都可以要求摄影师多拍几张吗?
宾客可以开口,摄影师也会礼貌回应,但超出预订范围的部分,需要指定联络人批准。请告诉宾客要向谁提出要求,并让摄影师知道这条规则。
如果活动比预订的时间长怎么办?
请询问指定联络人是否继续。事先约定超出时间怎么计费,以及人手是否能留下。我们会以书面确认可行的安排,因为人手可能有后续的工作安排。
怎样记录当天的批准?
发一条简短的讯息:要求了什么、谁批准、时间,以及影响。把它跟预订资料放在一起。摄影师应回复确认收到。
如果负责预订的人不在场呢?
请在需求里指定第二位联络人,并授予权限。请看有关指定备用联络人的指南。没有的话,人手可能只好拒绝新增的要求。
约定当天由谁批准更改
告诉我们当天谁是您的授权联络人,我们会在活动前以书面约定延长时间和新增要求的处理方式。
接下来会怎样: 您通过 WhatsApp 发送活动资料。我们的团队阅读需求后,会询问缺少的讯息,再以书面确认日期、场地和拍摄范围是否可以预订,并附上报价。打开 WhatsApp 不会自动发送讯息;双方确认之前,讯息不等于预订。为方便团队处理,预填讯息为英文,您可以自行修改。
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