店内品牌活动和一般顾客共用同一个空间,而这些顾客并没有同意成为宣传的一部分。好的拍摄重点放在活动区、品牌团队,以及明确参与活动的顾客,其他顾客只作为背景,或不入镜。请在活动前和店方约定拍摄范围、较安静的时段,以及店内本身的规定。
在店里办品牌活动,和在大厅办活动很不一样。大门开着,收银机照常运作,场上大多数人是来买东西的,不是来参加推广的。摄影需要尊重这一点,同时还要交出品牌要求的照片。
这一页属于我们的参展商与品牌活动摄影指南。如果活动在商场走道而不是店内,请看商场快闪活动摄影。
活动里到底有哪些人?
先把现场的人分成三类。
- 品牌团队: 负责活动的推广员、品牌大使和主管。
- 参与者: 走上前试用、试吃或玩游戏,并明确参加活动的顾客。
- 一般顾客和店员: 正常购物或上班,刚好在附近的人。
近距离、看得出身份的照片,通常只属于前两类人。第三类人即使出现,也只是较大场景的一部分。这是策划上的习惯,不是法律意见。《2010年个人资料保护法令》适用于商业交易中处理的个人资料,某张照片或某种用途是否受影响,要看具体情况。如果品牌打算广泛发布,请咨询您自己的顾问,也可以参考我们的拍摄许可与发布许可指南。
店方可以管什么?
空间由店方或业主管理。活动前请向店经理问三件事:摄影师可以站在哪里;药房、试衣间或收银区等地方是否允许拍摄;店员能否入镜。我们的场地、参与者与摄影师的许可一文说明了为什么这是三个不同的问题。
最好有书面答复。经理的一则简短讯息就够了,对没参与策划的当班主管也很有用。
如何拍活动又不影响生意
营业中的店铺有自己的节奏。午餐时间或下班后人多,空间小;安静的时段则比较宽敞。
我们建议把时间分成三段:
- 开门前或安静时段: 拍陈列、标牌、活动布置和品牌团队,画面里没有顾客。
- 繁忙时段: 拍参与者的瞬间,靠近活动区,摄影师避开通道。
- 收工前检查: 补货后的货品、受损的陈列角落和活动区最终状态(如果品牌需要记录)。
举个假设的例子:一个护肤品牌在星期六于百货公司内设三小时的咨询角。品牌需要的是这个角落、顾问工作的情形,以及两三个顾客试用产品的瞬间。店里其他地方不在拍摄范围内。
品牌需要告诉我们什么
一份简短的说明能省下很多猜测。请提供必须拍到的照片、必须正确呈现的产品、邻近货架上不应入镜的竞争产品,以及事后负责审批照片的人。我们的赞助商摄影检查清单即使没有赞助商,用来整理这份名单也很好用。
怎样让顾客知道有摄影师
有的店会在活动旁放一个小牌子,有的由推广员邀请顾客参加时顺便提一句,也有的由品牌团队在近距离拍摄参与者之前先询问。请和店方选定一种方式,并一直照做。我们的宾客拍摄通知撰写工具可以帮您写一段简短的告示。
活动前要确认的事
请确认活动时间、摄影师的起点、店方联络人、照片如何审批和交付,以及店方要求我们停止时怎么办。这些要点,连同人手和交付内容,会写进书面报价单里。
可以问店经理的问题
下面几个简单的问题,通常能解决大部分实际事务:
- 哪些地方禁止拍摄,例如药房、更衣室或库房门口?
- 店员可以出现在近景里,还是只能在背景?
- 有没有哪些时段走道太挤,不适合摄影师安全工作?
- 在场内使用相机,需要通知业主或商场管理处吗?
- 如果有顾客投诉,由谁叫停拍摄,又如何转告我们?
这些答案也有助品牌团队向推广员说明,因为推广员往往是顾客最先接触的人。
检查清单
- 指定一位能批准摄影师工作位置的店方联络人。
- 在平面图或手机照片上标出活动区和需避开的区域。
- 列出品牌真正需要的三到五张照片。
- 向店方索取书面的拍摄规定(如果有)。
- 决定如何让顾客知道现场有摄影师。
- 约定由谁告知员工,免得他们被相机吓一跳。
- 安排一段安静时段,拍摄陈列和标牌的干净画面。
请告诉我们店铺、活动时间,以及品牌需要的照片清单,我们会提出既能记录活动、又不影响店铺营业的拍摄方案。
规划我们的店内活动拍摄常见问题
摄影师可以拍店里的任何顾客吗?
一般不可以。路过的顾客不是活动参与者。请先问店经理店方允许什么,并约定近距离拍摄只限于参加活动的人和品牌团队。照片能否公开发布是另一个决定,需要和当事人以及店方另行商定。
谁决定摄影师可以站在哪里?
由店方决定,通常通过店经理或业主的规定。品牌团队再标出活动区和摄影师应避开的地方。请在活动前用书面或简单的平面图写明,让当班的员工不必再被重新说明一次。
如果店里有自己的监控和拍摄规定怎么办?
不同店家对拍摄和相机使用的规定不一样。请向店经理索取书面规定(如果有),并转交给摄影师。不要以为品牌活动获准,就等于可以拍摄整间店。
可以在开门前先拍店铺吗?
短时间的提早拍摄通常更容易,因为货架、标牌和活动区已布置好,也没有顾客。员工能否提早入场要看营运商,请先询问。这批照片记录布置,营业时段则记录活动本身。
已核查的资料来源
规划我们的店内活动拍摄
请告诉我们店铺、活动时间,以及品牌需要的照片清单,我们会提出既能记录活动、又不影响店铺营业的拍摄方案。
接下来会怎样: 您通过 WhatsApp 发送活动资料。我们的团队阅读需求后,会询问缺少的讯息,再以书面确认日期、场地和拍摄范围是否可以预订,并附上报价。打开 WhatsApp 不会自动发送讯息;双方确认之前,讯息不等于预订。为方便团队处理,预填讯息为英文,您可以自行修改。
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