人脸识别与自动查找宾客照片

大型活动可能拍下几百甚至几千张照片，宾客都想找到自己的。脸部搜索看起来是个完美的答案，但这类功能在启用之前，值得慢慢看清楚。

本文属于我们的活动摄影隐私、许可与照片使用总览，说明该问的问题，并不表示我们提供任何这类功能。我们会以书面确认我们提供什么。有关体育赛事的照片分发，请看相关的活动指南。

这项功能在做什么？

自动人脸搜索，是把脸孔转换成一组数字特征，再与相册里的特征比对。宾客可以上传一张自拍，系统就会返回看起来相符的照片。

这属于生物特征处理。从脸孔得出的资料，比姓名或电邮地址更敏感，因为脸孔不像密码那样可以更换。

马来西亚的法律怎么说？

马来西亚的《2010年个人资料保护法令》在2024年经过修订，修订内容在2025年分阶段生效。修订把生物特征资料加入敏感个人资料的类别。个人资料保护局会发布最新的条文和指引。

我们不解读法律。请咨询合资格的顾问，了解法律是否影响您的活动、如何影响，特别是在要求宾客提供自拍，或系统保存脸部资料的情况下。

向供应商提出的问题

问题	好的回答应包括
脸部资料在哪里处理和存放？	清楚的地点和营运者
保存多久？	固定而较短的期限
谁可以查看？	有限而具名的一组人
有其他用途吗？	明确的“没有”，或清楚的解释
宾客可以要求删除吗？	简单而有效的流程
准确度如何？	如实说明限制，而不是保证万无一失

存放方面，请看云端相册与跨境照片资料处理。如果供应商是自动照片分发服务，请阅读使用自动照片分发服务前的隐私问题。

准确度与公平

比对系统会出错。它可能漏掉一位宾客，也可能在某人的结果里显示陌生人的照片。光线、角度、口罩、眼镜和许多其他因素，都会影响表现。您不能假设它对每个人都同样有效。

请询问供应商做过什么测试，并在活动前用样本照片自行测试。把结果当作建议，并提供报告错误匹配的方式。

宾客的选择

有些宾客不希望自己的脸被扫描。请给他们真正的替代方案，例如按场次、桌号、时间浏览，或用印有代码的卡片。不要让扫描脸孔成为看到自己照片的唯一方式。

请清楚告诉宾客会发生什么。我们的宾客拍摄通知撰写工具可以帮您拟写一则简短的通知。

一个实际的例子

假设某会议有800位代表，考虑采用脸部搜索，让代表找到自己的照片。主办方向供应商提出以上的问题。关于保存期限的回答含糊，主办方因此决定不采用这项功能。

摄影团队改为按场次和日期整理照片，代表输入密码，浏览私人相册。少数找不到照片的人写信给主办方，主办方请摄影团队帮忙找。这需要多费一点功夫，风险却小得多。

未成年人与敏感的宾客会改变情况吗？

会。有孩子的活动使用脸部搜索，是更重大的决定，需要获授权的成年人参与。如果宾客有理由避免被找到，例如互助小组，就不要使用。不涉及姓名的人工方式，更尊重这些宾客。

值得用吗？

对许多活动来说，一个整理得当的相册就够了。脸部搜索主要在规模非常大、逐张浏览不切实际的活动里才有价值。请把好处与资料处理和许可上的问题放在一起权衡。

也要检查交付

无论您选择哪种方式，请用婉拒名单核对最终的照片。我们的照片交付验收清单可以帮上忙，照片分享与隐私规划则记录您的选择。