问题与应变

流程更改或活动超出预订时数

流程变了或拖长了,预订的时数可能已不够拍完您还想留下的画面。

简要回答

时间有变动时,先列出还没发生的时刻并排好优先次序,再询问摄影师在预订时数内能拍哪些。如果想加时,先问清楚需要什么,并在加时之前以书面确认。加时和收费的规则以您的协议为准,请先核对,不要自行假设。

很少有活动能准时到分秒不差。致辞拖长了,主宾迟到,仪式比计划晚开始。对摄影来说,问题很简单:时间所剩无几,什么最重要?

时间变动会带来什么影响?

时间变动会影响三件事:各个时刻何时发生、有多少落在预订的时段里,以及可能错过多少。开始时晚了一小时,最后的时刻就可能跑到预订的结束时间之后。中途出现空档,摄影师可能在空等,而重要时刻还没到。

第一步,是把新的时间发给当天联络人。一条简短的讯息,写明修订后的顺序就够了。不要假设摄影师已经听到现场的宣布。

怎样为剩下的时刻排序?

列一份简短的清单,写出剩下的内容和新的时间。然后给每个时刻分类:

类别意思例子
必拍缺了它活动就不完整切蛋糕、颁奖
最好能拍很看重,但缺了也能接受各桌合照
可以放弃不错,但最先被舍弃场地的额外细节

如果预订时间已涵盖所有必拍的部分,也许不需要加时。如果不够,您就清楚看到加时能换来什么。活动前可以用我们的重点照片清单工具做准备,拍摄时数规划工具则显示时间在整个流程中如何分配。

您有哪些选择?

通常有四种,您的协议会决定哪些可行。

  1. **在预订时间内拍完必拍的部分。**调整流程的顺序,或把摄影师的注意力移到别处。
  2. **要求加时。**摄影师也许能多留一会儿,这取决于对方的档期和您的协议。
  3. **把某个时刻提前。**如果流程可以重新安排,合照或切蛋糕也许可以提早进行。
  4. **接受有所遗漏。**有时,坦白的答案是后面的某个时刻拍不到了。

活动期间批准额外拍摄工作指南说明了怎样记录加时,让大家都清楚当初商定了什么。

谁来决定?

只有拥有修改预订权限的人才能批准加时。如果您是主办人,那多半就是您。如果客户是公司、代理公司或委员会,请事先商定当天由谁来决定。主要主办人联络不上时指定备用联络人指南谈到了平常负责的人联络不上的情况。

加时和收费的规则是怎么写的?

我们无法替您列出收费标准或规则。预订的时数、怎样申请加时、如何记录以及怎样收费,都写在您的书面报价单和预订条款里。提问前先看一遍,才知道可以期待什么。

如果有不清楚的地方,请直接问:“如果流程进行到晚上 10 点 30 分,加时需要什么,会如何记录?”并要求书面回复。当场回一句“好的,请延长到 10 点 30 分”,也应该保存起来当作记录。我们的摄影范围变更记录表可以存放这些记录。

一个假设的例子

假设一场公司晚宴预订了下午 6 点到晚上 10 点。致辞开始得晚,到了 9 点,颁奖还没开始。主办人列出剩下的时刻:颁奖(必拍)、得奖者合照(必拍)和结束敬酒(最好能拍)。颁奖现在预计在 9 点 15 分到 10 点 15 分之间进行。

主办人询问摄影师能否加时 30 分钟,需要什么。回复确认对方有档期,并说明会怎样记录。主办人以书面回复批准。得奖者合照也提前了,这样就不依赖加时。

预订时间就这样结束了怎么办?

如果无法加时,请在结束前商定哪些会拍。通常提前几分钟通知,摄影师就能选出最重要的时刻。刻意地决定,比到了最后才发现错过了什么要好。

如果活动提早结束或被打断,适用另一份指南:活动被打断或提早结束。

请保留哪些记录?

请保留修订后的时间、加时的申请和对方的回复。如果您的计划是因为场地或主宾迟到而改变,也一并记下。这些记录有助于您事后检讨活动。如果需要提出疑问,活动摄影出状况时怎么办指南说明了怎样运用它们。

检查清单

  • 写下新的时间,发给当天联络人。
  • 列出剩下的时刻,标出最重要的三个。
  • 对照修订后的流程,核对预订的结束时间。
  • 询问加时需要什么,由谁批准。
  • 更改生效前,先取得书面确认。
  • 事后更新您的范围更改记录。

如果这发生在您的活动上,请传讯息给支持人员或当天联络人,写明新的时间和剩下最重要的三个时刻,我们会回复哪些能拍到,以及加时会如何记录。

询问延长拍摄时间

常见问题

摄影师会留到活动结束吗?

只会留到预订的时数结束,除非已商定加时。如果流程拖长了,请及早告诉摄影师或支持人员,趁还有时间讨论选择。不要等到最后一小时才提出。

额外的时间怎样收费?

这完全取决于您的书面协议,我们在这里不会列出数字。请询问加时包含什么、如何记录、由谁批准,并在依赖它之前取得书面回复。

谁可以批准加时?

预订资料上指定可以批准更改的人。如果牵涉多方,例如客户和代理公司,请事先商定由谁决定。活动期间批准额外拍摄工作的指南说明了如何记录这项决定。

如果摄影师在预订时间之后另有安排呢?

有这个可能,所以如果预计会超时,最好在活动前就提出。请询问您的日期能不能加时。如果不行,请商定在预订时间内会拍哪些时刻。

如果流程缩短了呢?

请告诉摄影师,让他们调整重点。费用是否变动,取决于您的协议。请坦白询问,并把回复记录在讯息里。

询问延长拍摄时间

如果这发生在您的活动上,请传讯息给支持人员或当天联络人,写明新的时间和剩下最重要的三个时刻,我们会回复哪些能拍到,以及加时会如何记录。

接下来会怎样: 您通过 WhatsApp 发送活动资料。我们的团队阅读需求后,会询问缺少的讯息,再以书面确认日期、场地和拍摄范围是否可以预订,并附上报价。打开 WhatsApp 不会自动发送讯息;双方确认之前,讯息不等于预订。为方便团队处理,预填讯息为英文,您可以自行修改。

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