活动公司与系列活动

最终客户批准人经常更换的定期委托

客户的联络人又换了,上一位的批准未必适用于下一场活动。

简要回答

定期活动中的每一场,请记录最终客户里由谁批准摄影简报、照片挑选和图片用途。预订活动时再确认一次名字,联络人变动时也要确认。长期的供应关系只说明过去的合作良好,并不代表现任批准人已经同意这一次的工作。

长期的合作会建立信任。几场活动之后,活动公司、客户和摄影师都清楚事情怎么运作。这样的信任很宝贵,但也藏着一个不起眼的风险:批准决定的人换了,习惯却没有变。

本页属于我们的活动公司与定期活动摄影委托指南,讲的是如何让现任批准人始终清楚可见。

批准人为什么会更换?

市场部会重组,经理会调职,项目会转交给新的负责人。有时上一场活动的批准人还在公司,但不再负责这一场。从摄影师的角度看,电邮地址可能没变,指示也看起来熟悉,但决定权已经转移了。

变动本身没有错。问题在于工作依据旧的批准继续进行,而新的批准人第一次看到成果。

批准人究竟决定什么?

把它拆成三项决定,因为它们可能属于不同的人:

  1. **简报:**哪些时刻和人物重要,以及风格。
  2. **挑选:**哪些照片被接受为交付的精选。
  3. **图片用途:**照片可以在哪里发布或分享。

传讯主管可能批准简报,总监批准挑选,法务或品牌团队决定用途。我们的市场部、活动公司与管理层的图片批准说明这些角色可以有何不同。

为每场活动留下记录

每场活动保留一份简短的记录:

项目详情
活动与日期
简报批准人姓名、职位、联络方式
挑选批准人姓名、职位、联络方式
图片用途批准人姓名、职位、联络方式
代理人姓名、范围、日期
最近确认日期

照片使用与审批登记表是存放这些资料的实用地方,员工更换时,摄影简报交接追踪表则帮助传递资料。

一个说明用的例子

假设一家活动公司为客户拍摄季度员工大会已有一年。第四场活动之前,客户的传讯经理离职,由新经理接手。活动公司只告诉摄影师“有新的联络人”。

我们会请活动公司以书面确认新经理的姓名、他们是否批准简报、挑选和图片用途,以及之前的长期规则是否仍然适用。如果活动公司还不知道,我们会把这场活动的简报视为暂定,待新批准人回复后再确认。新经理便能看到以往活动的处理记录,也可以改动他们想改的任何事项。

长期适用的批准

有些客户喜欢设定长期规则,例如“每场员工大会都用同一份简报”。只要写下来、注明由谁给出,并说明何时检讨,这就是合理的做法。长期规则可以省力,但批准人更换时,它应该失效或重新确认。

我们的判断哪些摄影决定属于主办方有助于分清每项决定归谁,公司批准人不在时如何预订则讨论临时缺席的情况。

只确认了部分日期的计划

在定期活动里,有些日期已确认,有些尚未确认。前面的批准人可能已知,之后的却不确定。我们的只有部分日期确认的定期摄影说明如何把这种情况交代清楚。

通知摄影师

请活动公司在以下任何一项有变时发一则简讯:批准人、代理人、批准规则,或答疑的联络人。这则讯息不必正式,只要有姓名、职位和日期就够了。

带新的批准人入门

新的批准人需要一份简短的概述:之前同意了什么、过往的活动是什么样子,以及他们现在拥有哪些决定。请把以往的简报和批准登记表交给活动公司,让新人在此基础上调整,而不是从零开始。

我们与您确认什么

每场活动,我们会以书面确认我们听从谁的指示、谁批准挑选、谁决定图片用途。名字有变时,我们会更新记录,并确认哪些仍然适用。

检查清单

  • 为每场活动记录批准人的姓名和职位。
  • 记录他们批准的内容:简报、挑选、图片用途,或三者皆是。
  • 每次预订活动都重新确认批准人。
  • 请活动公司及时通报客户团队的任何变动。
  • 记录代理人、其范围和日期。
  • 保存带日期的批准记录和批准人。

告诉我们每场活动目前由谁批准,以及客户团队的变动如何传达,我们会以书面确认每个日期我们配合的对象。

确认我们活动的批准人

常见问题

之前的批准会延续到之后的活动吗?

不会自动延续。批准是由某个人针对某场活动给出的。可以约定长期适用的规则,但必须写下来,写明批准人是谁以及涵盖什么。否则,每场活动都再确认一次。

如果批准人在预订和活动当天之间更换呢?

请活动公司立即通知摄影师,并提供新人选的姓名和联络方式,同时确认之前的决定是否仍然有效。活动公司发一则简短的书面通知就足以记录这项变更。

客户方面的变动由谁通知摄影师?

谈妥由活动公司通知。活动公司与客户有直接关系,最清楚情况。请要求只要批准人、联络人或批准规则有变,就发一则简讯告知。

批准人可以委托别人代批吗?

可以,只要有记录。请要求提供代理人的姓名、可批准的范围和日期。没有这些,摄影师无法确定该听谁的决定。

确认我们活动的批准人

告诉我们每场活动目前由谁批准,以及客户团队的变动如何传达,我们会以书面确认每个日期我们配合的对象。

接下来会怎样: 您通过 WhatsApp 发送活动资料。我们的团队阅读需求后,会询问缺少的讯息,再以书面确认日期、场地和拍摄范围是否可以预订,并附上报价。打开 WhatsApp 不会自动发送讯息;双方确认之前,讯息不等于预订。为方便团队处理,预填讯息为英文,您可以自行修改。

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