以实际发生的事来检讨:拍了哪些活动、交付了哪些照片、用到了哪些,以及客户以书面说了什么。把这些和原来的范围对照,记下哪些保留、改变或放弃,并为下一个周期记录决定。检讨要以您手上的证据为依据,不要使用证据无法支持的排名或商业回报的说法。
定期计划往往一再重复。去年的简报拿来再用,拍摄同样的活动,续约成了习惯。在下一个周期开始前做一次简短的检讨,您可以改正不理想的地方,也可以放弃没有人用的东西。
本页属于我们的活动公司与定期活动摄影委托指南,介绍一套以证据为依据的检讨方法。
检讨是为了什么?
好的检讨回答三个问题:这个计划做到我们要求的吗?成果有被使用吗?需要改什么?它不是供应商之间的比赛,也不是对结果的预测,而是把一年的经验转化成更好的简报的方法。
我们的对照原来的业务简报检视摄影成果针对单一活动说明了同样的想法,活动后摄影检讨工作表则提供一个可以在多场活动重复使用的结构。
收集手上已有的资料
把已有的记录收集起来:
- 总简报和各场活动的简报。
- 范围变更记录,显示增加或放弃了什么。
- 已交付的相册和交付日期。
- 实际使用的照片清单,以及用在哪里。
- 批准人和使用者的书面反馈。
- 问题的记录及其原因。
如果有些记录没有保存,把这一点记为一项发现。这个周期开始建立记录,本身就是一种改进。
找出什么被用了
存满照片的档案,不等于一批有用的照片。请问使用照片的团队,他们选了哪些、为什么。我们的了解哪些活动照片真的被人使用说明了简单的做法,例如按照片类型做统计。
您可能会发现,合照、讲者人像和场地照一再被使用,而自然的广角照片却没有。这就告诉您下一个周期的时间应该投入在哪里。
对照范围
把原来的范围和实际发生的情况放在一起比较:
| 范围项目 | 实际情况 | 保留、改变或放弃 |
|---|---|---|
| 拍摄的活动 | ||
| 每场活动的时长 | ||
| 团队规模 | ||
| 成品 | ||
| 交付时间 | ||
| 批准流程 |
最右边一栏就是成果。每个“改变”或“放弃”,都需要一个简短的理由。
一个说明用的例子
假设一家活动公司为客户管理十二场每月一次的员工活动。周期结束时,活动公司检视记录。有两场活动因节目超时而需要额外的时间。预览照片很少被打开,但合照每一期内部通讯都用到。批准人换了两次,一次交付因缺少挑选的决定而延迟。
下一个周期,活动公司建议:两种活动类型把拍摄时段稍微加长、缩小预览的数量、列出一份固定的合照清单,并为每场活动指定一位批准人。活动公司把理由记录下来,让新的简报有迹可循。检讨不对业务成果做任何宣称,只说明证据显示了什么。
哪些不要写
没有证据就不要把供应商互相排名,也不要承诺商业回报。摄影支持记录和沟通,它对销售或声誉的影响取决于许多因素。只写照片使您做到了什么,例如“报告更早完成”,然后就停笔。
更新机制,不只是范围
检讨也应该整理计划的运作机制:批准人记录、文件命名、档案和日历。请参阅最终客户批准人经常更换的定期委托和只有部分日期确认的定期摄影。多场活动摄影委托整理表可以把日历和简报集中在一处。
关于费用,请参阅我们的多日摄影委托如何计价,了解多场活动的委托如何定价。
我们与您确认什么
您把检讨结果交给我们后,我们会以书面确认下一个周期建议的范围、与上一周期相比有哪些变化,以及每场活动的日期、场地、摄影团队和成品将如何确认。
检查清单
- 收集原来的简报、交付的相册和范围变更记录。
- 列出已拍摄的活动,以及漏掉或有变动的活动。
- 记录哪些照片实际被使用以及用在哪里。
- 向主要使用者和批准人收集书面反馈。
- 记下延误、争议和更正,以及原因。
- 决定下一个周期保留、改变或放弃什么。
- 更新总简报和批准人记录。
把计划的简报、已交付的照片和客户的反馈发给我们,我们会协助您整理成下一个周期清晰的范围。
检讨我们的计划范围常见问题
检讨时应该收集哪些证据?
用您手上已有的:原来的简报、交付的相册、实际用到的照片清单、客户的书面反馈,以及这个周期内记录的范围变更。能拿出来的事实,比笼统的印象有用得多。
怎么知道哪些照片有用?
记录照片被用在哪里:报告、网站、内部沟通、提案。哪怕只是一份简单的清单,也能告诉您哪类照片物有所值、哪类很少有人打开。请使用者提供简短的意见,并留存记录。
每个周期结束后都应该换摄影师吗?
没有这样的规则。根据证据来决定:范围达成了吗,交付可靠吗,成果符合需要吗?需求变了,换人可能有帮助;重视延续性,留下来也可能有帮助。用事实来判断。
可以向客户承诺摄影的回报吗?
避免这样做。照片支持沟通和记录,但商业上的效果取决于摄影以外的许多因素。请描述照片带来了什么,例如报告更快完成、档案更完整,而不要写没有依据的说法。
检讨我们的计划范围
把计划的简报、已交付的照片和客户的反馈发给我们,我们会协助您整理成下一个周期清晰的范围。
接下来会怎样: 您通过 WhatsApp 发送活动资料。我们的团队阅读需求后,会询问缺少的讯息,再以书面确认日期、场地和拍摄范围是否可以预订,并附上报价。打开 WhatsApp 不会自动发送讯息;双方确认之前,讯息不等于预订。为方便团队处理,预填讯息为英文,您可以自行修改。
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