已预订的摄影服务想换成别的服务，先谈妥什么

有时人们想把摄影预订换成别的服务。客户也许发现单靠照片不够，想要另一种形式的拍摄；预算缩减了，较小的服务可能更合适。这些要求都合情合理，但需要一个清楚的流程。

本指南属于我们的预订活动摄影与确认拍摄范围总览。

可以更换吗？

第一个问题是供应商是否提供更换。有些服务是按日期和团队安排的，变更不一定可行；有些只要提前通知，就能调整。我们在这里不预设任何答案。请直接询问，并要求针对您的日期以书面回答。

各家的能力也不同。如果新服务是我们可能提供也可能不提供的类型，例如另一种拍摄形式，请问是否可以包含在内。我们会确认您的日期有什么可行。摄影与录像一起预订指南解释了相关服务可以怎样合并或分开。

已付的价值怎么算？

这是最需要小心的地方。更换已订服务时，您可能已经付过一些款项。这些款项如何处理，要看书面条款，以及更换时议定的内容。

可能的结果包括：抵扣新服务、保留到较后的日期，或按取消条款处理。请不要猜测。请要求把已付款项的处理方式写进修订文件，连同新的价格和余额。如果这次更换其实等于终止第一份预订，摄影取消与退款问题指南说明了该问什么。

怎样比较新旧范围？

并列对照可以避免误会。把两项服务用同样的格式列出：日期、时数、人手、成品、交付时间和费用，再标出差别。

我们的摄影报价比较工具可以协助比较各个方案，活动摄影报价单应包含什么指南则列出要核对的项目。成品的改变也可能影响交付日期，所以也要留意。

谁来接受修订后的安排？

双方都必须同意。客户方是有权作出承诺的人。如果原来的预订由董事或委员会批准，请确认这次更换是否也要同样的批准。如果牵涉代理人或助理，通过私人助理预订摄影服务指南说明如何确认。

接受应以书面形式，并注明日期和版本。我们的摄影范围变更记录表是简单的记录方式。

情景示例

例如，客户为一场产品展示会预订了四小时的活动摄影。一个月后，客户发现一段简短的视频精华，可能比完整的照片记录更合用。

客户询问预订能否更改。我们回复说，需要先确认这项新服务能否在该日期提供，若可以再发新的报价单。报价单会把新旧两个范围并列比较，写明先前的付款如何处理，并列出新的余额。客户以书面接受。

更换需要提前多久通知？

越晚提出，可选择的余地越少。提前数周更改，还有时间确认人手、调整计划和发出新报价单。活动前一两天才更改，可能做不到，因为人手和器材已经另有安排。一旦知道计划有变，请尽早询问，并告诉我们您需要答复的日期。我们会回复哪些可以安排、哪些不行，让您决定是否保留原来的预订。

如果答案是不行呢？

如果无法更换，原来的预订继续有效，除非您依条款选择终止。如果问题其实在于时间，活动摄影预订改期指南也许有帮助；同一项服务内的变更，则可参考付订金后修改摄影范围指南。

我们会确认什么

我们会以书面确认是否可以更换、新服务的范围和价格、已付款项的处理方式，以及您需要接受的截止日期。在您以书面接受之前，原来的预订保持不变。